PlaidXL 故障排除
功能区上没有 PlaidCloud 选项卡
Section titled “功能区上没有 PlaidCloud 选项卡”- 关闭所有 Excel 窗口并重新打开 Excel。新安装的加载项通常要在重启后才会出现。
- 打开 Insert → My Add-ins 并选择 PlaidCloud。
- 确认您使用的是适用于 Microsoft 365 的桌面版 Excel,或 Excel 2021 及更高版本。请参阅安装 PlaidXL。
- 如果您的组织管理加载项,请询问 Microsoft 365 管理员是否已向您部署 PlaidCloud 加载项。
登录弹出窗口无法打开
Section titled “登录弹出窗口无法打开”单击 Sign In 时,Excel 会询问是否显示弹出窗口,请选择允许。如果您关闭了该提示,请再次单击 Sign In。
如果弹出窗口已打开,但无法完成登录,请尝试在浏览器中使用同一电子邮件登录 PlaidCloud。那里的问题(例如密码已过期,或您不再拥有双重验证设备)需要先在 PlaidCloud 中解决。请参阅成员身份验证。
未列出某个工作区
Section titled “未列出某个工作区”Select a tenant 列出您的电子邮件地址所属的工作区。如果缺少某个工作区,请检查输入的电子邮件是否与该工作区所用的相同,然后请工作区管理员确认您是成员。请参阅管理工作区成员。
若要切换到您所属的另一个工作区,请单击 Logout 并重新登录。
缺少项目、表或维度
Section titled “缺少项目、表或维度”PlaidXL 显示的是您的账户在 PlaidCloud 中可以看到的内容。如果缺少某个项目,请让其所有者授予您访问权限。如果缺少某个表,请检查它是否存在于所选项目中并且已加载数据;从未写入过的表在您选中时会显示 Unable to get table metadata。
项目、表和维度列表中的文件夹默认折叠。请在列表顶部的筛选框中输入名称的一部分,以查找文件夹内的项目。
表显示为红色
Section titled “表显示为红色”该表的行数或列数超出了 Excel 工作表的容量。请选择 高级 筛选行,并清除不需要的列,直到其能够容纳。请参阅以红色显示的表。
Excel 处理宽表最慢。请清除不需要的列的复选框,并使用 高级 筛选行。只检索您实际使用的数据速度更快,工作簿也更小。
公式显示错误
Section titled “公式显示错误”| 您看到的现象 | 检查什么 |
|---|---|
#SPILL! |
结果所需的单元格中有内容。请清除公式下方或旁边的单元格。 |
#NAME? |
Excel 无法识别该函数。请检查是否已安装 PlaidXL(功能区上有 PlaidCloud 选项卡),并对照函数列表检查拼写。 |
PLAIDXL 函数返回的错误 |
检查是否已登录并选择了正确的项目,然后对照 PlaidCloud 检查每个表、列、维度和节点的名称,名称必须完全一致。 |
CELL 报告找不到筛选列 |
DIMENSION_REPR 的第一个参数是表的列,而不是维度。请准确使用表的列名。请参阅值。 |
CELL 返回 0 或意外的总计 |
对照维度检查节点名称:不存在的节点不会汇总任何内容,因而返回 0。节点只会在链接到其维度的列上汇总;在其他任何列上,它必须与某个值完全匹配。 |
| 数据或项目更改后值没有变化 | 强制完全重新计算:在 Windows 上,按 Ctrl+Alt+F9。 |
MEASURE_TYPE 返回错误 |
请使用 sum、mean、median、min、max、std 或 var 之一,并使用小写。 |
公式返回了另一个项目的数据
Section titled “公式返回了另一个项目的数据”PlaidXL 函数读取任务窗格中选定的项目,并且该选择由您打开的所有工作簿共用。请选择报表所针对的项目,然后强制完全重新计算。设为默认 会将项目保存在工作簿中,这样在该工作簿中打开任务窗格时就会选中它。请参阅设置默认项目。
- 安装 PlaidXL
- 登录 PlaidXL
- 获取帮助 — 提交支持工单