Cost to Serve
Cost to Serve 模板展示服务每个客户的成本，以及扣除成本后剩余的利润。它构建在 Common Finance Model 之上，因此适用于为项目提供数据的任何 ERP，并包含 Enterprise Profitability 构建的全部内容。
- 运营费用按实体、期间及其所属的部门汇集成池。
- 每个池采用您的活动映射为其部门指定的活动和驱动因素。
- 每个客户的驱动因素来自项目的已开票销售明细行。
- 每个池在实体和期间范围内，按其驱动因素分摊给客户。
如果某个池的驱动因素在该实体和期间内没有正值，该池将不归属任何客户直接转入，因此分摊结果始终与池的总额相等。
活动映射是表 cts_activity_map。它由您自行编辑，模型从不向其写入。每一行为一个部门指定一个活动和一个驱动因素。
| 列 | 内容 |
|---|---|
department |
部门代码，或用 * 表示所有未列出的部门。 |
activity |
活动名称，例如仓储。 |
driver |
按什么来分摊该部门的成本（见下文）。 |
| 驱动因素 | 分摊成本的依据 |
|---|---|
orders |
每个客户的订单数（不同的发票）。 |
lines |
发票行。 |
quantity |
处理的数量。退货也需要处理，因此按其数量计入。 |
revenue |
净收入，已抵减贷项凭证。 |
示例数据附带 SALES、SERVICE 和 OPS 部门，以及一个涵盖其余部门的 * 行。请将它们改为您自己的部门和活动，然后点击基础数据选项卡上的 Apply changes。
您将获得什么
Section titled “您将获得什么”| 输出 | 内容 |
|---|---|
cts_by_customer |
按实体、期间、客户和活动：服务成本，以及客户的收入、销货成本、毛利、扣除服务成本后的净利润和订单数。 |
cts_per_order |
每个订单的服务成本。 |
cts_tie_out |
按实体和期间，对比总账的运营费用与分摊到客户的成本。若没有遗漏或重复计算，差异为 0。 |
供助手和仪表板使用的指标：Cost to Serve、Net margin after CTS、Orders 和 CTS per order，可按实体、客户或活动查看。活动为 Unmapped 或没有客户的成本，是没有任何活动或驱动因素能够归属的运营费用。
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在 Analyze 中，打开项目并点击新建项目。
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在起始来源下，选择 Cost to Serve (template)。勾选从示例数据开始，可先查看一个完整的示例。
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连接您的 ERP 并运行加载。请参阅Data Foundation 入门。
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针对您的部门编辑活动映射，然后点击 Apply changes。
使用 操作 > Save as my template… 可将活动映射与项目一起保存。请参阅另存为我的模板。