Coût de service
Le modèle de projet Coût de service montre ce que coûte le service de chaque client et la marge qui reste après ce coût. Il repose sur le Common Finance Model et fonctionne donc avec tous les ERP qui alimentent le projet, et il inclut tout ce que construit Rentabilité de l’entreprise.
Fonctionnement
Section intitulée « Fonctionnement »- Les charges d’exploitation sont regroupées par entité, période et département auquel elles sont imputées.
- Chaque regroupement prend l’activité et l’inducteur que votre table de correspondance des activités associe à son département.
- Les inducteurs de chaque client proviennent des lignes de vente facturées du projet.
- Chaque regroupement est réparti entre les clients selon son inducteur, au sein de l’entité et de la période.
Un regroupement dont l’inducteur n’a aucune valeur positive pour cette entité et cette période est conservé sans client, de sorte que la répartition totalise toujours le regroupement.
La table de correspondance des activités
Section intitulée « La table de correspondance des activités »La table de correspondance des activités est la table cts_activity_map. C’est à vous de la modifier, et le modèle n’y écrit jamais. Chaque ligne attribue à un département une activité et un inducteur.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
department |
Un code de département, ou * pour tous les départements non listés. |
activity |
Le nom de l’activité, par exemple Entreposage. |
driver |
Ce selon quoi répartir le coût de ce département (voir ci-dessous). |
| Inducteur | Répartit le coût selon |
|---|---|
orders |
Le nombre de commandes de chaque client (factures distinctes). |
lines |
Les lignes de facture. |
quantity |
Les unités traitées. Un retour est également traité ; il compte donc selon sa taille. |
revenue |
Le chiffre d’affaires net, avoirs déduits. |
Les données d’exemple fournissent les départements SALES, SERVICE et OPS, ainsi qu’une ligne * pour les autres. Remplacez-les par vos propres départements et activités, puis cliquez sur Appliquer les modifications dans l’onglet Foundation.
Ce que vous obtenez
Section intitulée « Ce que vous obtenez »| Sortie | Contenu |
|---|---|
cts_by_customer |
Par entité, période, client et activité : le coût de service, ainsi que le chiffre d’affaires du client, son coût des marchandises vendues, sa marge brute, sa marge nette après coût de service et ses commandes. |
cts_per_order |
Le coût de service par commande. |
cts_tie_out |
Les charges d’exploitation du grand livre face au coût réparti entre les clients, par entité et par période. L’écart est de 0 lorsque rien n’a été perdu ni compté deux fois. |
Métriques pour l’assistant et les tableaux de bord : Coût de service, Marge nette après CTS, Commandes et CTS par commande, par entité, client ou activité. Le coût dont l’activité est Unmapped, ou qui n’a pas de client, correspond aux charges d’exploitation qu’aucune activité ni aucun inducteur n’a pu placer.
Démarrer un projet
Section intitulée « Démarrer un projet »-
Dans Analyze, ouvrez Projets et cliquez sur Nouveau projet.
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Sous Partir de, choisissez Coût de service (modèle). Cochez Commencer avec des données d’exemple pour voir d’abord un exemple concret.
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Connectez vos ERP et lancez Charger. Voir Démarrer avec Data Foundation.
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Modifiez la table de correspondance des activités pour vos départements et cliquez sur Appliquer les modifications.
Enregistrez votre table de correspondance des activités avec le projet en utilisant Actions > Enregistrer comme mon modèle…. Voir Enregistrer comme mon modèle.