Utiliser la zone E-mail

Description

Ouvrez la zone depuis Outils > E-mail. La page est divisée en deux panneaux : E-mail envoyé et Rebonds. Le sélecteur de flux en haut permet de choisir le flux Postmark à afficher ; par défaut, il s’agit du premier flux transactionnel configuré pour votre espace de travail.

E-mail envoyé

Le panneau E-mail envoyé affiche les messages que PlaidCloud a envoyés au nom de votre espace de travail. Les colonnes comprennent Sent At, Recipient, Subject, Status, Stream, Tag, Opens et Clicks.

Pour filtrer les e-mails envoyés :

1. Ouvrez Outils > E-mail > E-mail envoyé.
2. Saisissez une valeur dans Destinataire pour rechercher par adresse du destinataire (correspondance partielle).
3. Choisissez un Statut pour affiner par statut de livraison de l’e-mail (livré, ouvert, etc.).
4. Choisissez une Étiquette pour vous limiter à une étiquette de message précise.
5. Cliquez sur Apply.

Cliquez sur Clear pour effacer les filtres. Cliquez sur une ligne pour ouvrir une fenêtre Détails du message contenant toutes les métadonnées du message renvoyées par Postmark.

Rebonds

Le panneau Rebonds affiche les échecs de livraison renvoyés par Postmark. Les colonnes comprennent Bounced At, Recipient, Type, Inactive, Description et Stream.

Pour filtrer les rebonds :

1. Ouvrez Outils > E-mail > Rebonds.
2. Saisissez une valeur dans Destinataire pour rechercher par adresse du destinataire (correspondance partielle).
3. Choisissez un Type pour affiner par type de rebond (HardBounce, SoftBounce, Transient, etc.).
4. Choisissez une Étiquette pour vous limiter à une étiquette de message précise.
5. Cochez Inactifs uniquement pour n’afficher que les destinataires que Postmark a marqués comme inactifs.
6. Cliquez sur Apply.

Cliquez sur Clear pour effacer les filtres. Cliquez sur une ligne pour ouvrir les détails du rebond.

Réactiver un destinataire en rebond

Lorsque Postmark marque un destinataire comme inactif (généralement après un rebond définitif), plus aucun e-mail n’est envoyé à cette adresse tant que le destinataire n’est pas réactivé.

1. Filtrez sur Inactifs uniquement.
2. Sélectionnez la ligne du destinataire.
3. Cliquez sur Reactivate.

Après la réactivation, les futurs e-mails générés par PlaidCloud à destination de cette adresse seront de nouveau tentés.

Pagination

Les deux panneaux parcourent l’historique page par page plutôt que de charger tous les messages d’un coup. Utilisez Prev et Next pour naviguer entre les pages ; l’étiquette située entre les deux indique votre position (1–25 of 837).

Note

La zone E-mail sert uniquement à l’inspection et à la réactivation des destinataires. La réponse aux messages, la configuration des serveurs et la gestion des modèles restent à effectuer dans le tableau de bord Postmark.