Questions fréquentes
Qu’est-ce que PlaidCloud ?
Section intitulée « Qu’est-ce que PlaidCloud ? »PlaidCloud est une plateforme unifiée d’analytique financière. Connectez des sources de données, créez des workflows qui transforment et combinent les données, définissez des dimensions et des hiérarchies qui correspondent à l’organisation de votre entreprise, exécutez des allocations de coûts et publiez les résultats vers des tableaux de bord ou des systèmes en aval, le tout dans une seule plateforme.
Qui utilise PlaidCloud ?
Section intitulée « Qui utilise PlaidCloud ? »Principalement les équipes finance, FP&A et analytique des moyennes et grandes organisations, pour des travaux tels que :
- Allocation de coûts : comptabilité par activités, refacturation informatique, répartition des services partagés, prix de transfert
- Analyse de rentabilité : marge par client / produit / canal à grande échelle
- Consolidation financière : combinaison de données entre entités et devises
- Reporting opérationnel : tableaux de bord sur les données d’entreprise avec des métriques propres et gouvernées
- Entrepôt de données : création d’une couche analytique unifiée au-dessus des systèmes opérationnels
Pour bien démarrer
Section intitulée « Pour bien démarrer »Comment essayer PlaidCloud ?
Section intitulée « Comment essayer PlaidCloud ? »Démarrez un essai gratuit : l’inscription en libre-service vous donne un espace de travail en quelques minutes.
Par où commencer après l’inscription ?
Section intitulée « Par où commencer après l’inscription ? »Le Démarrage rapide vous guide dans la création de votre premier workflow en une dizaine de minutes. Ensuite :
Ai-je besoin d’un bagage technique particulier ?
Section intitulée « Ai-je besoin d’un bagage technique particulier ? »La plupart des utilisateurs de PlaidCloud sont des analystes métier à l’aise avec Excel et les bases de SQL. Vous n’avez pas besoin d’être développeur. La plateforme expose les workflows et les opérations sur les données via une interface visuelle, avec des expressions SQL disponibles lorsque vous en avez besoin.
Plans et tarifs
Section intitulée « Plans et tarifs »Quels plans sont disponibles ?
Section intitulée « Quels plans sont disponibles ? »PlaidCloud propose des espaces de travail d’essai en libre-service, des plans pour les équipes et des plans entreprise. Les limites des plans, les tarifs et la disponibilité des fonctionnalités diffèrent selon les paliers.
Pour connaître les tarifs et les détails des plans en vigueur, consultez plaidcloud.com ou contactez votre équipe commerciale.
Ai-je besoin d’une carte bancaire pour m’inscrire ?
Section intitulée « Ai-je besoin d’une carte bancaire pour m’inscrire ? »Non : le plan Free exige uniquement la vérification de votre adresse e-mail. Il n’y a ni carte bancaire ni étape de paiement ; il suffit de vérifier votre adresse e-mail et votre espace de travail est créé. (Les plans payants Starter et Équipe proposent un essai facultatif de 7 jours qui, lui, demande une carte afin de pouvoir passer automatiquement à l’offre payante ; le plan Free est permanent et n’en demande jamais.)
Le plan Free comporte-t-il des limites ?
Section intitulée « Le plan Free comporte-t-il des limites ? »Le plan Free est permanent (sans limite de durée), avec des limites d’utilisation adaptées à l’évaluation de la plateforme. Les essais Starter/Équipe distincts de 7 jours donnent un accès complet à ces paliers pendant une semaine. Les détails sont affichés lors de l’inscription.
Puis-je changer de plan plus tard ?
Section intitulée « Puis-je changer de plan plus tard ? »Oui : les espaces de travail peuvent être mis à niveau sans perte de données ni rupture des intégrations. Parlez à votre équipe commerciale pour déterminer la meilleure option dans votre situation.
Capacités et limites
Section intitulée « Capacités et limites »Quelle taille les données peuvent-elles atteindre ?
Section intitulée « Quelle taille les données peuvent-elles atteindre ? »Le moteur Lakehouse sous-jacent de PlaidCloud gère aussi bien de petites tables de référence (quelques centaines de lignes) que des jeux de données analytiques de plusieurs milliards de lignes. Pour les charges de travail très importantes, parlez du dimensionnement à votre équipe commerciale : les ressources de calcul sont configurables.
PlaidCloud remplace-t-il mon entrepôt de données ?
Section intitulée « PlaidCloud remplace-t-il mon entrepôt de données ? »Il le peut. PlaidCloud Lakehouse est un stockage analytique complet qui peut servir d’entrepôt de données principal, ou coexister avec un entrepôt existant (Snowflake, BigQuery, Redshift, etc.) et y puiser des données via des connecteurs.
Puis-je exécuter PlaidCloud sur site ?
Section intitulée « Puis-je exécuter PlaidCloud sur site ? »PlaidCloud est une plateforme SaaS. Pour accéder à des sources de données sur site, l’agent PlaidLink s’installe dans votre réseau et relie PlaidCloud aux bases de données et aux systèmes de fichiers protégés par un pare-feu.
PlaidCloud dispose-t-il d’une API ?
Section intitulée « PlaidCloud dispose-t-il d’une API ? »Oui. L’API est exposée par locataire dans chaque espace de travail ; la documentation interactive de l’API se trouve donc dans votre espace de travail plutôt que de façon centralisée sur ce site de documentation. Pour l’intégration programmatique, les modes d’accès Jupyter / CLI décrits dans Jupyter CLI et PlaidLink sont de bons points de départ.
Travailler avec le produit
Section intitulée « Travailler avec le produit »Puis-je utiliser Excel avec PlaidCloud ?
Section intitulée « Puis-je utiliser Excel avec PlaidCloud ? »Oui : PlaidXL est le complément PlaidCloud pour Excel. Il importe les tables et les dimensions d’un projet dans des feuilles de calcul, les actualise à la demande et ajoute des formules qui calculent des valeurs agrégées à partir des données PlaidCloud. Utile pour les analystes dont l’environnement de modélisation principal est Excel. Travailler dans Excel avec PlaidXL vous permet de démarrer en une vingtaine de minutes.
Puis-je utiliser des outils d’IA comme Claude Code ou Cursor ?
Section intitulée « Puis-je utiliser des outils d’IA comme Claude Code ou Cursor ? »Oui : PlaidCloud expose un serveur MCP (Model Context Protocol) par espace de travail. Consultez Agents de codage IA pour la configuration.
Puis-je utiliser des notebooks Jupyter ?
Section intitulée « Puis-je utiliser des notebooks Jupyter ? »Oui : consultez Jupyter CLI. L’authentification utilise des jetons OAuth ; les mêmes identifiants fonctionnent donc pour la CLI, les notebooks et l’API REST.
Puis-je utiliser SQL directement ?
Section intitulée « Puis-je utiliser SQL directement ? »Oui : les workflows acceptent des expressions SQL pour les calculs de colonnes, les filtres et les jointures. La référence des expressions couvre toutes les fonctions SQL disponibles, réparties par version du moteur Lakehouse.
Comment planifier des workflows ?
Section intitulée « Comment planifier des workflows ? »PlaidCloud intègre la planification. Consultez Événements planifiés.
Comment être averti de la fin (ou de l’échec) d’un workflow ?
Section intitulée « Comment être averti de la fin (ou de l’échec) d’un workflow ? »Utilisez une étape de notification : e-mail, Slack, Teams, SMS ou webhook. Vous pouvez aussi configurer un workflow de remédiation qui s’exécute automatiquement en cas d’échec.
Sécurité et accès
Section intitulée « Sécurité et accès »Comment les autorisations sont-elles gérées ?
Section intitulée « Comment les autorisations sont-elles gérées ? »PlaidCloud utilise des groupes de sécurité au niveau de l’espace de travail. Les membres sont affectés à des groupes ; les groupes accordent des capacités précises. Consultez Gestion des accès.
Puis-je utiliser l’authentification unique (SSO) ?
Section intitulée « Puis-je utiliser l’authentification unique (SSO) ? »Oui : PlaidCloud prend en charge SAML 2.0. Consultez les guides de configuration pour Okta, Auth0, Microsoft Entra, Google et AWS.
Où mes données sont-elles stockées ?
Section intitulée « Où mes données sont-elles stockées ? »Les données PlaidCloud sont stockées dans la région cloud configurée pour votre locataire. Parlez à votre équipe commerciale des déploiements propres à une région si vous avez des exigences de résidence des données.
Comment les données sont-elles chiffrées ?
Section intitulée « Comment les données sont-elles chiffrées ? »En transit et au repos. Les clés de chiffrement sont gérées par la plateforme ; des options de gestion des clés pour les secteurs réglementés sont disponibles avec les plans entreprise.
Pièges courants
Section intitulée « Pièges courants »Mon étape de workflow échoue avec « No Rows Returned »
Section intitulée « Mon étape de workflow échoue avec « No Rows Returned » »Cela signifie généralement que le filtre ou la jointure ne correspond pas à ce que vous attendiez. Ouvrez les tables sources dans l’Explorateur de tables et vérifiez :
- Les colonnes clés de jointure sont-elles orthographiées de la même façon dans les deux tables (casse comprise) ?
- Y a-t-il des espaces en début ou en fin de valeur, ou des caractères cachés, dans les valeurs de clé ?
- La condition du filtre est-elle plus restrictive que prévu ?
Les résultats de mon allocation ne se réconcilient pas
Section intitulée « Les résultats de mon allocation ne se réconcilient pas »La somme des montants alloués doit être égale à la somme des montants sources. Si ce n’est pas le cas :
- Lignes sources orphelines : une ligne source sans donnée d’inducteur correspondante ne sera pas allouée. Vérifiez que chaque ligne source a une valeur d’inducteur.
- Membres cibles manquants : un membre de dimension sans entrée d’inducteur ne recevra pas d’allocation. Vérifiez que la dimension et la table d’inducteurs sont synchronisées.
- Inducteurs négatifs : ils produisent un comportement inattendu. Filtrez-les ou traitez-les explicitement.
Consultez Dépannage des allocations.
Mon chargement de dimension a créé des membres en double
Section intitulée « Mon chargement de dimension a créé des membres en double »Il s’agit généralement d’un problème de casse ou d’espaces dans les données sources. Les dimensions traitent « ACME Corp » et « Acme Corp » comme des membres différents. Normalisez la source avant le chargement, ou utilisez une étape de transformation en amont pour la nettoyer.
Je ne vois pas un projet mentionné par un collègue
Section intitulée « Je ne vois pas un projet mentionné par un collègue »La visibilité des projets est contrôlée par les groupes de sécurité de l’espace de travail. Demandez à un administrateur de l’espace de travail de vous ajouter au groupe qui donne accès au projet.
Obtenir de l’aide
Section intitulée « Obtenir de l’aide »Comment contacter le support ?
Section intitulée « Comment contacter le support ? »- Pour les utilisateurs en essai et en libre-service : écrivez à support@plaidcloud.com
- Pour les clients entreprise : votre canal de support dédié, généralement Slack ou un portail client ; demandez à votre équipe commerciale
Où signaler un bogue ou demander une fonctionnalité ?
Section intitulée « Où signaler un bogue ou demander une fonctionnalité ? »Par les mêmes canaux que le support. Les bogues qui concernent spécifiquement la documentation peuvent aussi être signalés via le lien Edit Page en haut de n’importe quelle page de la documentation.
Existe-t-il une communauté d’utilisateurs ?
Section intitulée « Existe-t-il une communauté d’utilisateurs ? »Les forums d’utilisateurs PlaidCloud et la base de connaissances partagée sont accessibles depuis le menu d’aide du produit dès que vous disposez d’un espace de travail. Le site de documentation est la ressource accessible au public.