Resolução de problemas do PlaidXL

O separador PlaidCloud não está no friso

Feche todas as janelas do Excel e volte a abri-lo. Um suplemento recém-instalado aparece muitas vezes apenas após um reinício.
Abra Insert → My Add-ins e selecione PlaidCloud.
Verifique se está a utilizar o Excel para computador do Microsoft 365, ou o Excel 2021 ou posterior. Consulte Instalar o PlaidXL.
Se a sua organização gere os suplementos, pergunte ao administrador do Microsoft 365 se o suplemento PlaidCloud foi implementado para si.

O pop-up de início de sessão não abre

Quando clica em Sign In, o Excel pergunta se deve mostrar uma janela de pop-up. Permita-a. Se tiver ignorado a pergunta, clique novamente em Sign In.

Se o pop-up abrir mas não conseguir concluir o início de sessão, tente iniciar sessão no PlaidCloud no seu navegador com o mesmo e-mail. Um problema aí — uma palavra-passe expirada ou um dispositivo de dois fatores que já não tem — tem de ser resolvido primeiro no PlaidCloud. Consulte Autenticação de membros.

Uma área de trabalho não aparece na lista

Select a tenant lista as áreas de trabalho a que o seu endereço de e-mail pertence. Se faltar alguma, verifique se escreveu o mesmo e-mail que usa nessa área de trabalho e peça a um administrador da área de trabalho que confirme que é membro. Consulte Gerir membros da área de trabalho.

Para passar para outra área de trabalho a que pertença, clique em Logout e inicie sessão novamente.

Falta um projeto, uma tabela ou uma dimensão

O PlaidXL mostra o que a sua conta consegue ver no PlaidCloud. Se faltar um projeto, peça ao respetivo proprietário que lhe dê acesso. Se faltar uma tabela, verifique se existe no projeto selecionado e se foi carregada com dados — uma tabela em que nunca se escreveu mostra Unable to get table metadata quando a seleciona.

As pastas nas listas de projetos, tabelas e dimensões começam recolhidas. Escreva parte do nome na caixa de filtro no topo da lista para encontrar um item dentro de uma pasta.

Uma tabela aparece a vermelho

A tabela tem mais linhas ou colunas do que uma folha de cálculo do Excel comporta. Selecione Avançado para filtrar as linhas e desmarque as colunas de que não precisa, até caber. Consulte Tabelas apresentadas a vermelho.

Uma obtenção é lenta

O Excel é mais lento com tabelas largas. Desmarque as caixas das colunas de que não precisa e filtre as linhas com Avançado. Obter apenas os dados com que trabalha é mais rápido e produz um livro mais pequeno.

Uma fórmula mostra um erro

O que vê	O que verificar
`#SPILL!`	Há algo nas células de que o resultado precisa. Limpe as células abaixo ou ao lado da fórmula.
`#NAME?`	O Excel não reconhece a função. Verifique se o PlaidXL está instalado — o separador PlaidCloud está no friso — e confirme a grafia na lista de funções.
Um erro de uma função `PLAIDXL`	Verifique se tem sessão iniciada e se o projeto certo está selecionado e, em seguida, confirme no PlaidCloud todos os nomes de tabelas, colunas, dimensões e nós — os nomes têm de corresponder exatamente.
`CELL` indica que não encontra uma coluna de filtro	O primeiro argumento de `DIMENSION_REPR` é uma coluna da tabela, não uma dimensão. Utilize exatamente o nome da coluna da tabela. Consulte Valores.
`CELL` devolve 0 ou um total inesperado	Confirme o nome do nó na dimensão — um nó que não existe não agrega nada e devolve 0. Um nó só é agregado numa coluna associada à respetiva dimensão; em qualquer outra coluna tem de corresponder exatamente a um valor.
Os valores não mudam depois de os dados ou o projeto mudarem	Force um novo cálculo completo — no Windows, Ctrl+Alt+F9.
`MEASURE_TYPE` devolve um erro	Utilize um de `sum`, `mean`, `median`, `min`, `max`, `std` ou `var`, em minúsculas.

As fórmulas devolvem dados de outro projeto

As funções do PlaidXL leem do projeto selecionado no painel de tarefas, e essa seleção é partilhada por todos os livros que tenha abertos. Selecione o projeto para o qual o relatório foi criado e force um novo cálculo completo. Definir como predefinição guarda um projeto no livro, de modo que fica selecionado quando abre aí o painel de tarefas. Consulte Definir um projeto predefinido.