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PlaidCloud

Solução de problemas do PlaidXL

A guia PlaidCloud não está na faixa de opções

Seção intitulada “A guia PlaidCloud não está na faixa de opções”
  • Feche todas as janelas do Excel e abra o Excel novamente. Um suplemento recém-instalado muitas vezes só aparece após a reinicialização.
  • Abra Insert → My Add-ins e selecione PlaidCloud.
  • Verifique se você está usando o Excel para desktop do Microsoft 365, ou o Excel 2021 ou posterior. Consulte Instalar o PlaidXL.
  • Se a sua organização gerencia os suplementos, pergunte ao administrador do Microsoft 365 se o suplemento PlaidCloud foi implantado para você.

O pop-up de login não abre

Seção intitulada “O pop-up de login não abre”

Quando você clica em Sign In, o Excel pergunta se deve exibir uma janela pop-up. Permita. Se você dispensou o aviso, clique em Sign In novamente.

Se o pop-up abrir, mas você não conseguir concluir o login, tente fazer login no PlaidCloud no seu navegador com o mesmo e-mail. Um problema ali — uma senha expirada ou um dispositivo de dois fatores que você não tem mais — precisa ser corrigido primeiro no PlaidCloud. Consulte Autenticação de membros.

Um espaço de trabalho não está listado

Seção intitulada “Um espaço de trabalho não está listado”

Select a tenant lista os espaços de trabalho aos quais o seu endereço de e-mail pertence. Se um estiver faltando, verifique se você digitou o mesmo e-mail que usa nesse espaço de trabalho e peça a um administrador do espaço de trabalho que confirme que você é membro. Consulte Gerenciamento de membros do espaço de trabalho.

Para passar para outro espaço de trabalho ao qual você pertence, clique em Logout e faça login novamente.

Um projeto, uma tabela ou uma dimensão está ausente

Seção intitulada “Um projeto, uma tabela ou uma dimensão está ausente”

O PlaidXL mostra o que a sua conta pode ver no PlaidCloud. Se um projeto estiver faltando, peça ao proprietário que conceda acesso a você. Se uma tabela estiver faltando, verifique se ela existe no projeto selecionado e se foi carregada com dados — uma tabela que nunca foi gravada mostra Unable to get table metadata quando você a seleciona.

As pastas nas listas de projetos, tabelas e dimensões começam recolhidas. Digite parte do nome na caixa de filtro no topo da lista para encontrar um item dentro de uma pasta.

Uma tabela aparece em vermelho

Seção intitulada “Uma tabela aparece em vermelho”

A tabela tem mais linhas ou colunas do que uma planilha do Excel comporta. Selecione Avançado para filtrar as linhas e desmarque as colunas de que você não precisa até que ela caiba. Consulte Tabelas exibidas em vermelho.

Uma recuperação está lenta

Seção intitulada “Uma recuperação está lenta”

O Excel é mais lento com tabelas largas. Desmarque as caixas de seleção das colunas de que você não precisa e filtre as linhas com Avançado. Recuperar apenas os dados com os quais você trabalha é mais rápido e gera uma pasta de trabalho menor.

Uma fórmula mostra um erro

Seção intitulada “Uma fórmula mostra um erro”
O que você vê O que verificar
#SPILL! Há algo nas células de que o resultado precisa. Limpe as células abaixo ou ao lado da fórmula.
#NAME? O Excel não reconhece a função. Verifique se o PlaidXL está instalado — a guia PlaidCloud está na faixa de opções — e confira a grafia na lista de funções.
Um erro de uma função PLAIDXL Verifique se você fez login e se o projeto correto está selecionado; depois, confira no PlaidCloud o nome de cada tabela, coluna, dimensão e nó — os nomes devem corresponder exatamente.
CELL informa que uma coluna de filtro não foi encontrada O primeiro argumento de DIMENSION_REPR é uma coluna da tabela, não uma dimensão. Use exatamente o nome da coluna da tabela. Consulte Valores.
CELL retorna 0 ou um total inesperado Confira o nome do nó na dimensão — um nó que não existe não consolida nada e retorna 0. Um nó só é consolidado em uma coluna vinculada à sua dimensão; em qualquer outra coluna, ele deve corresponder exatamente a um valor.
Os valores não mudam depois que os dados ou o projeto mudam Force um recálculo completo — no Windows, Ctrl+Alt+F9.
MEASURE_TYPE retorna um erro Use um destes: sum, mean, median, min, max, std ou var, em minúsculas.

As fórmulas retornam dados de outro projeto

Seção intitulada “As fórmulas retornam dados de outro projeto”

As funções do PlaidXL leem do projeto selecionado no painel de tarefas, e essa seleção é compartilhada por todas as pastas de trabalho que você tiver abertas. Selecione o projeto para o qual o relatório foi criado e force um recálculo completo. Definir como padrão salva um projeto na pasta de trabalho, de modo que ele seja selecionado quando você abrir o painel de tarefas ali. Consulte Definir um projeto padrão.

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Seção intitulada “Relacionados”